Käyttöehdot
Käyttöehdot
Viiniboxin tuotteiden myyjä on ulkomaalainen myyjäyhtiö Dosage OÜ (yritystunnus FI3490598-3), joka myy ja laskuttaa.
Compet Oy (2369884-3) on Viiniboxin veroedustaja (FI23698843C00) Suomessa. Yhtiö vastaa viiniboxi.fi – palvelun markkinoinnista Suomessa, hoitaa asiakkaan valtuuttamana etäostotilausten valmisteverojen maksun Suomeen ja avustaa tilaajaa tilausten kuljetukseen liittyvissä järjestelyissä Suomessa.
Sovellamme kaupankäynnissämme seuraavia ehtoja sekä kuluttajille, että yritysasiakkaille. Yritysasiakkaiksi katsotaan kaikki muut paitsi kuluttaja-asiakkaat. Yritysasiakkaita koskee lisäksi oma kohta 7.
1. Yleiset sopimusehdot
Dosage OÜ myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille (yli 18v) yksityishenkilöille, sekä yrityksille ja organisaatioille tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti.
Tuotteet ja palvelut myydään sellaisena kuin ne ovat, vapaasti Viron varastosta (ExW). Ostaja vastaa tuotteiden noudosta tai kotiinkuljetuksesta ja niihin liittyvistä kuluista itse. Asiakkaan valtuuttaman Compet Oy voi avustaa tilaajaa toimitusjärjestelyissä. Compet Oy ei peri palvelustaan maksua asiakkaalta.
Asiakkaan etäostotilaus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua Viiniboxin järjestelmään. Alkoholijuomien etäosto ulkomailta on sallittua. Viiniboxin vastuu tuotteen saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista tai muista vahingoista rajoittuu aina kaupan perumiseen ja kauppahinnan mahdolliseen palauttamiseen. Viiniboxi ei vastaa mahdollisista välillisistä vahingoista.
Dosage OÜ pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta. Sopimusehdot ovat voimassa sellaisena kuin ne olivat tilausta tehtäessä. Uusiin tilauksiin sovelletaan aina kulloinkin voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät Viiniboxi -verkkokaupan sivuilta. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat poikkeuksellisesti voimaan heti sellaisenaan, ellei laissa ole toisin määrätty.
Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä sovellettavissa kuluttajansuojasäännöksissä on määrätty
2. Hinnat ja tuotteet
Tuotteet myydään aina laatikoittain, ellei myyntitiedoissa erikseen mainita muuta tuotemäärää. Sivustolla olevat tuotehinnat sisältävät Suomen valmiste- ja arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta. Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan ja ovat nähtävissä tilausta tehtäessä. Valitun toimitustavan mukaisesti Ostoskori laskee kokonaishinnan automaattisesti tilausta tehtäessä.
Dosage OÜ laskuttaa Suomeen tilatut toimitukset alv 25,5% ja Virosta noudettavat tilaukset laskutetaan sis. Viron alv 24%.
Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä Viiniboxin sivuilla tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti. Hinnan laskiessa toimitamme tuotteen automaattisesti uudella halvemmalla hinnalla.
Tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos hinnastossa on hintavirheitä ja voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
Myynnissä olevia tuotteita on pääsääntöisesti rajoitettu määrä. Dosage OÜ pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.
3. Tilaaminen
Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka maksutapa on hyväksytty ja jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen, syntymäaikansa ja puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta pyydetään yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä yrityksen y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.
Jos kaupan kohteena on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.
4. Ostosten maksaminen ja maksutavat
Sekä kuluttaja- että yritysasiakkaat maksavat tilauksensa verkkopankin kautta tililtä tai luottokortilla. Erikseen sovittaessa yritysasiakkaat voivat maksaa laskua vastaan, kun siitä niin erikseen sovitaan. Tilauksen kokonaissumma veloitetaan (verkkopankit sekä luottokorttimaksu) täysimääräisenä.
Jos tilausta ei voida toimittaa sopimusehtojen mukaan, tuotteista maksettu summa palautetaan asiakkaalle.
5. Toimituskulut
Asiakas voi valtuuttaa Compet Oy:n hoitamaan toimituksen erillisen kuljetusliikkeen kanssa, toimitusvaihtoehdot näkyvät kaupassa ja asiakas vastaa toimituskuluista.
6. Viranomaisvelvoitteet ja verot
Viiniboxi- kaupan myymät tuotteet sisältävät aina kaikki Suomen valmiste- (alkoholi- ja juomapakkusvero) ja arvonlisäverot.
Veroedustaja Suomessa on Compet Oy, joka voi hoitaa yksityisasiakkaan puolesta kaikki alkoholiveroihin liittyvät velvoitteet. Jos tilaajana on yritys, niin se voi myös valtuuttaa Compet Oy:n hoitamaan verot puolestaan.
7. Yritysasiakkaiden erityiset sopimusehdot
Yritysasiakas voi maksaa Dosage OÜ:ltä / Viiniboxilta tilaamansa tuotteet suoraan verkkokaupan maksupalvelun kautta, jolloin yritys maksaa arvonlisäveron. Isommat erät voidaan toimittaa myös laskulla. Yritysasiakkaiden ja Dosage OÜ:n kauppasopimuksissa sovelletaan Viron lakia.
Yritysasiakas on itse verovelvollinen ostamiensa tuotteiden valmisteveroista, mutta voi valtuuttaa Compet Oy:n hoitamaan kaikki valmisteverovelvoitteet puolestaan allekirjoituksella varustetulla valtakirjalla.
Yritysasiakas, joka on arvonlisäverovelvollinen ja toimittaa Dosage Oü:lle / Viiniboxi:lle kansainvälisen alv-tunnuksensa tilauksen yhteydessä, ei maksa arvonlisäveroa toisesta EU maasta ostamistaan tuotteista kauppalaskulla. Yrityksen on kuitenkin tilitettävä EU hankintojen arvonlisävero omassa arvonlisäveroraportoinnissaan.
8. Toimitus
Viiniboxi:n kaupan tuotteet myydään vapaasti myyjän Viron varastosta (ExW). Asiakas itse vastaa tuotteiden noudosta tai kotiinkuljetuksesta sekä niihin liittyvistä kuluista.
Asiakas voi myös valtuuttaa Compet Oy:n avustamaan kuljetussopimuksen tekemisessä erillisen kuljetusliikkeen kanssa.
Toimitustavasta riippuen toimitusaika Suomeen on keskimäärin 5-10 arkipäivää. Ennakkotilausvalikoiman osalta toimitusaika määritellään erikseen. Dosage OÜ pidättää oikeuden muuttaa toimitusaika-arvioita ilman ennakkoilmoitusta.
9. Palautusoikeus
Viinit luetaan EU- säädösten mukaan elintarvikkeeksi. Maksetuille ja toimitetuille elintarviketuotteille ei ole palautusoikeutta. Mikäli tuote on viallinen kuten esim. korkkiviallinen, ottakaa välittömästi yhteyttä osoitteeseen hello@viiniboxi.fi niin korvaamme viallisen tuotteen vastaavalla tuotteella.
10. Kaupan peruminen
Asiakas voi perua kaupan 24 tunnin sisällä oston jälkeen, kuitenkin ennen kuin tuote on toimitettu Suomeen. Mikäli haluat perua kaupan, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen: hello@viiniboxi.fi jotta mahdollinen kaupan peruminen voidaan tehdä. Varojen siirto takaisin maksukortille/tilille kestää normaalisti 5-14 arkipäivää.
11. Asiakasreklamaatiot
Tarkista lähetys heti sen saavuttua ja vikatapauksissa ota välittömästi yhteys asiakaspalveluumme:
hello@viiniboxi.fi
Mahdollinen reklamaatio on tehtävä yhden vuorokauden kuluessa lähetyksen saapumisesta. Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen:
hello@viiniboxi.fi
Liitä reklamaatioon kaikki oleellinen tieto tuotteen viallisuudesta kuvineen.
Ehdot päivitetty 15.10.2025
Dosage OÜ
Tiskrevälja 59-12, 13516 Tallinna, VIRO
+ 358 40 128 3311